エコキュート交換工事(那須烏山市M様邸 2025.02)

お世話になります。

１０年以上前に施工させて頂いたお客様より、エコキュートのご相談がありました。

最初の相談は、1年前にさかのぼります。
１回目の不具合は、メーカーの部品交換で完了。

しかし半年後、前回と違う部品の不具合発生。
２回目も、メーカーの部品交換で完了。

そして、今回３度目の不具合・・・。
メーカーの部品在庫がありませんでした。

メーカーの修理対応は、製品の生産終了から１０年までが基本となっています。
交換部品の在庫があれば対応もしてくれますが、在庫終了と同時に修理も終了となってしまいます。
短い間隔で、何度も修理対応していたので、お客様も「だいぶ頑張ったけど、ついに交換だね」と笑顔で本体交換を納得。

後日、本体の交換工事をさせて頂きました。

ありがとうございました。