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ホームページに記載してある対応エリアから少し外れているのですが来てもらえませんか？ |
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とりあえずご相談下さい。
エリア外でも対応可能な場合もございますので、まずはお気軽にお問合せください。 |
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急いでいます。すぐに来れますか？ |
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現場近くにスタッフがいれば30分から1時間程度で到着が可能です。予約状況や現場住所によってはもう少しお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さいますようお願い致します。 |
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急用で日程変更を変更することは出来ますか？ |
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日程の変更は可能です。お電話にてご連絡ください。 |
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作業費用が加算されることはありますか？ |
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作業中、消耗品など部品の交換が必要となる場合があります。
その際は必ず作業前に内容と金額をご説明させていただき、お客様のご了承を得てから作業を再開いたします。お支払いの際に知らない費用が追加されているようなことは絶対にありませんのでご安心ください。 |
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現地調査、見積り後、予算と合わない場合はキャンセルすることはできますか？ |
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できます。
ただし、現地調査料（5,000円～）が発生する場合があります。
この費用は工事をご依頼の際に代金から差し引かせていただいております。
また、もし、お見積りがご予算と合わない時は、可能な限り代替プランをご用意いたしますのでお気軽にご相談下さい。 |
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いつお支払いすればよいですか？ |
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施工が完了し、お客様に確認をして頂いてからのお支払いとなります。 |
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クレジットカードでのお支払いは可能ですか？ |
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クレジットカードは未対応となります。
基本的に請求書を郵送後、お振込みをお願いしています。
尚、振込手数料は御負担願います。 |
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前金や手付金は必要ですか？ |
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基本的に必要ありません。
100万円以上の工事になる場合は、契約書等を作成する場合があります。 |
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会社なので、その場で現金精算が難しいのですが・・・ |
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ご請求書を発行するなど、ご希望に添えるように致しますので、お問い合わせの際にお申し付けください。 |
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昼は留守なので夜または早朝に来ていただけますか？ |
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工事対応は可能ですが、夜間料金等が発生致します。 |
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土曜日、日曜日、祝日に来ていただけますか？ |
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工事対応は可能ですが、別途料金等が発生する場合があります。 |
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現場調査や作業中は立ち合いが必要ですか？ |
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室内作業の場合は、立ち合いをお願いしています。外部工事の場合は必要ない場合もあります。 |
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ウォシュレットや食洗機など他社で購入した商品の取り付けをお願いすることは出来ますか？ |
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申し訳ありませんが、保証の問題から、未対応となります。 |
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工事に来たスタッフさんが自宅のトイレを使うことはありますか？ |
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基本的にはございません。スタッフはトイレを済ませてからお伺いいたします。が、近くにコンビニや公園などのトイレが無い場合や、スタッフが急に体調を崩してしまった場合は、トイレをお借りさせて頂ければ幸いです。 |
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排水管からの異臭に対応はできますか？ |
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対応しております。電話にて状況確認後、現地調査となります。 |
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作業時間はどれくらいですか？ |
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作業内容にもよりますが、30分～120分程度です。詳しくは現地調査やお見積りの時にご説明いたします。 |
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漏水に伴う水道料金の減免申請はできますか？ |
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宇都宮市の場合、埋設・隠蔽配管からの漏水は減額申請できます。露出配管の漏水は、減額対象になりませんのでご注意下さい。 |
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古いエアコンを撤去、引き取りはしてもらえますか？ |
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可能です。別途リサイクル料金が必要となります。 |
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エアコンの洗浄はやってもらえますか？ |
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申し訳ありませんが、簡易洗浄までとなります。 |
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エアコンのリモコンは直してもらえますか？ |
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申し訳ありませんが、未対応となります。 |
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エアコンの取扱メーカーはどこですか？ |
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各種メーカー対応可能です。 |
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エアコンのリースやローンは出来ますか？ |
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リース契約は対応可能です。
申し訳ありませんが、ローンは未対応となります。 |
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他社で購入したエアコンですが修理してもらえますか？ |
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申し訳ありませんが、保証の問題から、未対応となります。 |
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他社で購入したエアコンの取り付けは頼めますか？ |
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申し訳ありませんが、保証の問題から、未対応となります。 |
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どのメーカーのエアコンでも修理可能ですか？ |
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各種メーカー対応可能です。 |
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取付場所を移動してもらうことは可能ですか？ |
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可能です。現地調査後、お見積りを提出させて頂きます。 |
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作業前に準備しておくことはありますか？ |
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室内機の下に脚立を立てるスペースを確保して頂けると助かります。また、室外機がベランダにある場合は、お洗濯物を取り込んでおいていただけると助かります。 |
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灯油式からガス式や電気式に替えることは出来ますか？ |
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可能です。現地調査後、お見積りを提出させて頂きます。 |
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現在と違うメーカーに替えることは出来ますか？ |
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可能です。ただし、一部例外がございますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。 |
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給湯器の取り付けだけお願いすることは出来ますか？ |
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申し訳ありませんが、保証の問題から、未対応となります。 |
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井戸水で給湯器を使用することは出来ますか？ |
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井戸水対応の機種もご用意できます。
まずはお気軽にお問い合わせ下さい。 |
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給湯器の工事期間はどれくらいですか？ |
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半日ほどお時間を頂いております。
朝からの作業で夜にはご使用できます。作業内容、給湯器の種類によっては半日以上お時間を頂く場合もございます。その際は施工前にご説明させていただきます。 |
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和式から洋式に替えることは出来ますか？ |
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可能です。現地調査後、お見積りを提出させて頂きます。 |
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トイレの無い2階にトイレを新設することは出来ますか？ |
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可能です。
ただし、建築工事が発生します。現地調査後、お見積りを提出させて頂きます。 |
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トイレが詰まったらまずどうしたらよいですか？ |
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便器の水は流さずにご連絡ください。流してしまうとあふれてしまいますので何もせずお待ちください。 |
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アフターサービスや保証はありますか？ |
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ございます。作業についてご不明な点や、万が一不具合があった場合は、お気軽にご連絡下さい。弊社の施工に不手際があった場合は、無償で対応させていただきます。 |
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シンエイ企業は、地域密着を基本とする姿勢で、トータルケアを含め、お客様との信頼の構築をめざしています。お客様と直接会って話し合い、共に考え、その中でベストな対応を模索して行きます。決して金額ありきや、弊社の損得だけの提案は致しません。提案のなかで、私共の技術情報、製品情報、施工情報をご利用して頂ける様、お客様の満足向上の為、絶えず創造し、挑戦する会社で有り続けます。これまで沢山のお客様、御贔屓筋に支えて頂きました。これからも共に成長させて頂ければと思います。 |
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施工対応エリア |
| リフォーム・工事関係 |
宇都宮市、鹿沼市、壬生町、さくら市、下野市、真岡市、芳賀町、那須烏山市、上三川町、日光市 |
| 水まわりのトラブル解決 |
平松町、平松本町、峰町、東峰町、陽東、下栗町
問屋町、城東、宿郷、石井町 |
| ※上記地域以外でも対応可能な場合や、一部対応できない場合もございますので、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。 |
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リンク |
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